営業はただ単に契約を交わすだけのものではありません。
営業において心得ておかなければいけないこと、やったら失敗してしまうことなどがあります。
今回は、営業をしていく上で大切なこととやってはいけないことを解説していきます。
営業で大切なこととは?
営業に大切な要因は
- 相手に信頼される姿勢
- 経験豊富な話題の数々
- 相手に対しての興味や知識
- 自身の立場の状況の把握
- 礼儀、挨拶、お礼等
- 判断力とレスポンス
- 素直さ
など多数の要因があります。
その中でも営業が一番に気遣いをしなくてはならないものがあります。
それが、印象です。
印象がなぜ営業に大切なのか
印象がなぜ営業に大切なのでしょうか。
それは最初のコンタクトで、大きなイメージを残すからです。
印象は、良くも悪くも今後のその人のイメージに繋がりかねないもので、
人は固定概念が強いと苦手意識から私用の判断が多く出てきます。
営業をする際は、印象を良く見られた方が良いのです。
営業で絶対にやってはいけないこと
逆に営業において気を付けなくてはいけないこともあります。
- 背伸びをすると失敗する
- 分からないことを分からないと言えない
- 許容範囲を超えた仕事をすると失敗する
- 他者の上下関係は、関わると面倒
- 得意先の会社こそ大切にしないと無駄になる
などです。
営業はあくまで会社のブランドや商品の価値が合って初めて、営業ができるのです。
売り上げを上げられるのも周りの力があってのもの。
営業に特化しても偉くはないので、自分も歯車の一員と言うことを自覚し謙虚に続けることが大切です。
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